Grupa VSC SecretClient® Logowanie
do strefy Klienta
  • Tajemniczy klient
  • Badania marketingowe
    • Mystery Shopping
    • Badanie Telefoniczne Konsumenta
    • Badanie Store-Check
    • Audyty Ekperckie efektywności sprzedaży
    • Motywacja sprzedawców
    • Badanie satysfakcji klientów
    • Badania marketingowe CATI
    • Badania NPS
    • Benchmarking konkurencji
    • Opracowywanie standardów obsługi klienta
    • Badanie Jakości Obsługi Klienta
  • O firmie
  • Referencje
  • Aktualności
  • Kontakt

Kategoria: Aktualności

Jakość obsługi przez telefon

Jakość obsługi przez telefon

/06.2015/ Jaka powinna być telefoniczna obsługa klienta? Kontynuujemy cykl artykułów związanych z marketingiem relacji między konsumentami, a firmami, w których bazujemy na prawdziwych przeżyciach konsumentów opisywanych na portalu jakoscobslugi.pl oraz … Czytaj dalej „Jakość obsługi przez telefon”

badanie marketingowe

badanie marketingowe

Badanie marketingowe Doświadczenie i zakres badań Grupy VSC Jesteśmy obecni na rynku badań marketingowych w Polsce od 1998 roku, dzięki czemu eksperci Grupy VSC dysponują bogatym doświadczeniem i wiedzą. Od … Czytaj dalej „badanie marketingowe”

Odpowiadamy Klientom

Badanie satysfakcji – czy Twoja firma odpowiada klientom? Większość klientów zanim zrobi zakupy, sprawdza w sieci opinie o firmie i produkcie. Konsumenci potrzebują potwierdzenia, że ich decyzje zakupowe są słuszne, … Czytaj dalej „Odpowiadamy Klientom”

SecretClient® – korzyści

SecretClient® – korzyści

Jak usługa SecretClient przełoży się na korzyści dla Twojej firmy? Główną zaletą Mystery Shopping jest obiektywizm oraz niezależność tej metody badań. Audytorzy analizują firmowe standardy obsługi klienta, spoglądając na nie … Czytaj dalej „SecretClient® – korzyści”

Badamy postawy ochrony sklepu

Badamy postawy ochrony sklepu

Jakość obsługi i satysfakcja vs Pan Ochroniarz? Przedstawiamy kolejny artykuł z serii case-study. Dziś temat ochroniarzy. Badania marketingowe potwierdzają, że ochroniarze w sklepach mogą mieć decydujący wpływ na to, czy … Czytaj dalej „Badamy postawy ochrony sklepu”

Święta pod lupą SecretClient

Święta pod lupą SecretClient

/12.2015/ Badanie marketingowe – nasze świąteczne zwyczaje. Z okazji Świąt wzięliśmy pod lupę nasze polskie świąteczne tradycje. Badanie zostało przeprowadzone na przełomie listopada i grudnia, na ciekawej próbie, bo złożonej … Czytaj dalej „Święta pod lupą SecretClient”

Światowy Dzień Jakości

Światowy Dzień Jakości

  /11.2016/ 9 listopada obchodzimy Światowy Dzień Jakości.   Jak często zastanawiali się Państwo czym jest jakość obsługi klienta w Waszych firmach i jakie jest jej miejsce w Waszym marketingu … Czytaj dalej „Światowy Dzień Jakości”

Poradnik dla firm

/09.2016/ Opinie nie są tylko po to, by je mieć…   Poznanie reakcji konsumentów na Twoje usługi i produkty nie jest celem samym w sobie. Dowiedz się, jak prosto wykorzystać … Czytaj dalej „Poradnik dla firm”

Nasz kontroler w Dubaju

/08.2016/ Nasz kontroler w Dubaju   Menedżerowie na całym świecie doceniają badania mystery shopping. Na oryginalny pomysł wpadł Szejk Dubaju Muhammad al-Maktum, który postanowił sam skontrolować pracę podległych urzędników. Rankiem … Czytaj dalej „Nasz kontroler w Dubaju”

Nawigacja po wpisach

Poprzednia strona Strona 1 Strona 2 Strona 3 … Strona 12 Następna strona
1998 - 2022 Grupa VSCMapa strony
  • Badania marketingowe
    • Mystery Shopping
    • Badanie Telefoniczne Konsumenta
    • Badanie Store-Check
    • Audyty Ekperckie efektywności sprzedaży
    • Motywacja sprzedawców
    • Badanie satysfakcji klientów
    • Badania marketingowe CATI
    • Badania NPS
    • Benchmarking konkurencji
    • Opracowywanie standardów obsługi klienta
    • Badanie Jakości Obsługi Klienta
  • O firmie
  • Referencje
  • Aktualności
  • Kontakt