Pod patronatem Dziennika Rzeczpospolita Wydaliśmy dodatek specjalny z okazji „Międzynarodowego Dnia Konsumenta”. Na 16 stronach dodatku prezentujemy analizy, opracowane na podstawie Programu JAKOŚĆ OBSŁUGI oraz wywiady z menedżerami firm, wysoko … Czytaj dalej „JAKOŚĆ OBSŁUGI w Rzeczpospolitej”
Dla portalu Interia.pl przygotowaliśmy specjalny raport Jakość Obsługi: „Ranking miast – jak Polacy oceniają obsługę?” Prezentujemy w nim wyniki analiz, opracowanych na podstawie programu JAKOŚĆ OBSŁUGI, obejmujacego 2 mln konsumentów. … Czytaj dalej „Ranking miast na Interia.pl”
Jak zostać Audytorem? Krok 1: Zarejestruj się Jeżeli chcesz zostać Audytorem, wypełnij formularz zgłoszeniowy. Po weryfikacji zgłoszenia otrzymasz od nas potwierdzenie e-mailem. Krok 2: Aktywuj swoje konto Po otrzymaniu … Czytaj dalej „Jak zostać Audytorem – SecretClient”
Jak wygląda praca w roli Tajemniczego Klienta? ZasadyMystery Shopper odwiedza wskazaną placówkę, sklep, bank, restaurację i realizuje ustalony scenariusz wizyty. Nawiązuje kontakt ze sprzedawcami, sprawdza ich przygotowanie i wiedzę, a … Czytaj dalej „Praca Tajemniczego Klienta – SecretClient”
Kim jest Tajemniczy Klient? Tajemniczy KlientZwany także: Mystery Shopper, Mystery Client, Tajny Klient, Secret Client, Audytor, Secret Customer, Klient Testowy, Store Checker – to osoba biorąca udział w badaniu jakości … Czytaj dalej „Kim jest Tajemniczy Klient – SecretClient”