Relacja z Gali 2015 4

/03.2015/ Gala Gwiazd Jakości Obsługi 2015 – fotorelacja cz 4.

Gwiazdą Jakości Obsługi co roku wyróżniani są liderzy w poszczególnych branżach. Godło przyznawane jest nieodpłatnie i to właśnie konsumenci decydują o wyróżnieniu firm, za pomocą portalu jakoscobslugi.pl oraz aplikacji Premia360 na smarfony. Gwiazdę Jakości Obsługi rozpoznaje i docenia 10 milionów Polaków. Gwiazda komunikuje pozytywne emocje, a wyróżnione nią firmy są postrzegane jako wiarygodne, przyjazne i otwarte na potrzeby konsumentów.

Gwiazda Jakości Obsługi – Wybór Konsumentów!

Twój głos się liczy – to hasło Polskiego Programu Jakości Obsługi jest zarazem najprostszą definicją zasad wyłaniania Gwiazd. Liczy się głos konsumentów, a nie programy certyfikacyjne, plebiscyty popularności czy tajemnicze kapituły. Godło przyznawane jest nieodpłatnie liderom jakości obsługi w ważnych dla konsumentach branżach. Tytuł Gwiazdy Jakości Obsługi to ważny sygnał zarówno dla obecnych jak i przyszłych klientów firm, ich pracowników pośredników biznesowych i kontrahentów. Komunikuje wartości, które są w biznesie najważniejsze, a więc: solidność, zaufanie, przyjazność i prestiż. Przedsiębiorstwa wyróżnione Gwiazdami budują w oczach swoich klientów pozytywny wizerunek marki, dbającej o komfort i jakość obsługi, otwartej na opinie i potrzeby swoich konsumentów oraz kontrahentów. Gwiazda stanowi również istotny wyróżnik przewagi konkurencyjnej. Klienci preferują marki, sklepy, banki, apteki, restauracje, stacje paliw i punkty usługowe, rekomendowane przez innych konsumentów. Z badań wynika, że spośród dwóch bardzo podobnych ofert, aż 8 na 10 z nas wybierze ofertę, wyróżnioną Gwiazdą Jakości Obsługi. Znak Gwiazdy buduje również motywację pracowników firmy, sprawia że personel chętniej stosuje w praktyce firmowe standardy jakości obsługi i ma pozytywny stosunek do klientów, co przekłada się na wzrost sprzedaży i budowę lojalności. To najlepszy program lojalnościowy! Polski Program Jakość Obsługi od lat utrzymuje elitarny charakter, wyróżniając godłem wyłącznie wąskie grono firm. W zależności od szerokości branży wyłania w każdej kategorii od 1 do 3 laureatów.