Relacja z Gali 2015 3

/03.2015/ Gala Gwiazd Jakości Obsługi 2015 – fotorelacja cz 3.

Przybywających na Galę gości witali przedstawiciele Polskiego Programu Jakości Obsługi oraz eksperci Grupy VSC z zakresu badania satysfakcji konsumentów, audytów Mystery Shopping, marketingu relacji oraz programów lojalnościowych. W pakietach materiałów z Gali przekazywano uczestnikom złote, personalizowane klucze do wiedzy płynącej z opinii najważniejszych doradców ich firm, czyli klientów.

Eksperci Polskiego Programu Jakości Obsługi i Grupy VSC.

Grupa VSC od 17 lat ściśle specjalizuje się w marketingu relacji. Działa od 1998 roku, w oparciu o polski kapitał i własne, rozwijane systematycznie know-how. Powstała z połączenia trzech silnych marek: SecretClient®, Polski Program Jakość Obsługi oraz ProgramyLojalnościowe.pl. Rozwinęła silne gałęzie komplementarnych usług w obszarze motywacji, satysfakcji i jakości obsługi. Swoim Klientom zapewnia unikalny efekt synergii. Zrealizowała przeszło 300.000 audytów Tajemniczy Klient oraz 300 programów lojalnościowych i motywacyjnych. Stworzyła i rozwija dedykowane systemy lojalnościowe i oprogramowanie do zarządzania programami motywacyjnymi. Zbudowała własne Centrum Logistyki Nagród oraz największą w Polsce sieć 70000 Tajemniczych Klientów, obecnych w 6.000 miejscowości. Współpracuje z Uniwersytetem Ekonomicznym we Wrocławiu oraz należy do elitarnego grona Diamentów Forbes oraz Gazel Biznesu. Swoją działalność w każdym obszarze od lat stale wspiera badaniami satysfakcji konsumentów oraz klientów biznesowych. W ramach platformy jakoscobslugi.pl i Polskiego Programu Jakości Obsługi eksperci Grupy VSC opracowali i wyliczają PCSI™ – Polish Customer Satisfaction Index, czyli Polski Wskaźnik Satysfakcji Konsumentów.