|
|
/03.2015/ Gala Gwiazd Jakości Obsługi 2015.Podczas uroczystej Gali, która odbyła się w siedzibie Business Centre Club w Pałacu Lubomirskich w Warszawie, już po raz VIII wręczone zostały prestiżowe Gwiazdy Jakości Obsługi, przyznawane przez konsumentów w ramach Polskiego Programu Jakości Obsługi. Ceremonię poprowadzili: Pani Beata Tadla, znana z Wiadomości TVP oraz Mirosław Bartoń, Prezes Grupy VSC, która od 8 lat w imieniu konsumentów wyłania najbardziej przyjazne firmy w Polsce. Relację telewizyjną z tegorocznej Gali nadała redakcja Panoramy TVP, a my zapraszamy do obejrzenia fotorelacji. |
| 1/17 |  |
|
|
| 1/17 | |
|
Raport w Gazecie Wyborczej – zobacz raport i dodatek specjalny w PDF. W dniu Gali 13 marca 2015 w Gazecie Wyborczej ukazał się dodatek specjalny Polskiego Programu Jakość Obsługi. Podczas Gali, jak co roku eksperci Programu Jakości Obsługi zaprezentowali wyniki największego w Polsce konsumenckiego badania obsługi i satysfakcji konsumentów. Przedstawiono dane ilościowe i jakościowe oraz wnioski, które mogą pomóc nagrodzonym firmom w dalszym doskonaleniu standardów obsługi oraz budowie relacji marketingowych z klientami. Co ważne, główne badanie programu prowadzone jest od 8 lat w trybie ciągłym, przez 365 dni w roku i opiera się na ocenach dokonywanych przez samych konsumentów. Stały napływ opinii zapewnia portal jakoscobslugi.pl oraz aplikacja na smartfony Premia360, dzięki której klienci mogą dzielić się swoimi wrażeniami już podczas zakupów, wizyt w bankach, restauracjach, na stacjach paliw i w tysiącach innych miejsc. Program Jakość Obsługi zapewnia unikalne analizy i raporty, pozwalające spojrzeć na jakość obsługi konsumentów w najbardziej pełny sposób – ich oczami. Każdy klient zgłaszający swoje opinie automatycznie wchodzi w skład kapituły, decydującej o przyznaniu Gwiazd Jakości Obsługi w poszczególnych branżach i ma realny wpływ na jakość obsługi w Polsce. |
Zobacz wszystkie Aktualności: |