|
|
W wielu miastach w Polscemamy do dyspozycji co najmniej kilka centrów handlowych. Wygodnie jest przyjechać i w jednym miejscu zrobić zakupy spożywcze, odzieżowe, czy kupić sprzęt elektroniczny. Dzisiejsze galerie handlowe mają jednak sporą konkurencję, a walka o klienta trwa przez cały rok. Poszczególni najemcy kontrolują obsługę poprzez badania typu Tajemniczy Klient, ale niestety nie robią tego wszyscy.
Dlatego SecretClient stworzył specjalną ofertę Dysponujemy sprawdzonymi narzędziami i know-how, wynikającym z wielu lat specjalizacji. Stale, przez cały rok, w każdym miesiącu i tygodniu realizujemy audyty mystery shopper oraz badania satysfakcji klientów, obejmujące całe sieci sprzedaży poszczególne sieci i punkty sprzedaży, punkty usługowe i serwisowe, sprzedawców, doradców, banki, infolinie, call-centre, strony www i inne kanały komunikacji. Wystarczy wskazać cel, jaki Państwa firma zamierza osiągnąć poprzez badania marketingowe, np. badanie jakości obsługi i kompetencji sprzedawców, badanie jakości doradztwa, kanałów komunikacji, badanie konkurencji, benchmarking. Na tej podstawie odpowiedni Project Manager SecretClient opracuje optymalną ofertę. Dowiedz się więcej od Project Managerów: polska@secretclient.com |
|
|
