Jak wygląda współpraca w roli Tajemniczego Klienta?


Zasady

Mystery Shopper nawiązuje kontakt z pracownikiem, podczas której zgodnie ze scenariuszem analizuje jego kompetencje, umiejętność rozmowy z klientem, dyskretnie sprawdza również elementy wizualne, czystość placówki. Po wizycie dostarcza raport drogą elektroniczną w postaci ankiety, gdzie dokonana jest ocena jakości obsługi.


Ilość zleceń

Udział w badaniach Tajemniczego Klienta jest zajęciem dorywczym, a ilość badań zależy głównie od miejsca zamieszkania oraz jakości wypełnianych ankiet. Z pewnością jest to także bardzo ciekawe doświadczenie dla każdej osoby, której zależy na poprawie jakości obsługi w swojej okolicy.


Pieniądze

Informacje na temat aktualnych badań oraz zasad nagradzania Mystery Shopper otrzymuje drogą mailową lub telefoniczną. Kwota uzależniona jest od poziomu skomplikowania i czasochłonności audytu.


Zobacz także:
:: Kim jest Tajemniczy Klient i co jest potrzebne, aby nim zostać?
::
Jak zostać Tajemniczym Klientem?

Więcej szczegółów dotyczących współpracy znajduje się w zakładce „Zasady współpracy”, dostępnej po zarejestrowaniu się na stronie: www.audyty.secretclient.com

 
Copyright © 2014 - Grupa VSC / SecretClient®